تشخيص المشكلات
شخّص مشكلات إعداد Tunna والاتصال والتوجيه والاشتراكات والأصول وسجل.
استخدم هذه الصفحة كدليل تشغيل. ابدأ بعقدة معروفة والتوجيه بسيط، ونفّذ محاولة نظيفة واحدة، ثم اقرأ أحدث الحقائق التي يعرضها Tunna. معظم المشكلات تأتي من العقدة المحددة أو خطة التوجيه أو Apple Network Extension أو تحديثات المزوّد أو الأصول أو عمليات الاستيراد أو سجل الصامت.
ابدأ من العَرَض، لا من كل إعداد
اختر الفرع الذي يطابق المشكلة التي تستطيع تكرارها مرة واحدة، ثم اجمع أحدث دليل من Tunna قبل تغيير إعدادات أخرى.
استخدم هذه البطاقات كخريطة للتسميات الظاهرة في هذا العرض. تذكر كل بطاقة حقلاً أو عنصر تحكم أو حالة وتوضح الغرض منه قبل تغييره أو الاعتماد عليه.
خيارات ظاهرة في الشاشة
هذه عناصر تحكم أو حالات أو قياسات تظهر في الشاشة. اقرأها كمرجع، لا كوعود بميزات إضافية.
النفق لا يبقى قيد التشغيل
تحقق من الطاقة اليدوي، وحالة Apple Network Extension، والعقدة المحددة، وأحدث صفوف سجل.
حركة المرور تستخدم مسارًا غير صحيح
تحقق من ترتيب القواعد، وحالة الإيقاف المؤقت، والمسار الافتراضي، وProxy مقابل Freedom، وهل يمكن للشرط مطابقة هذه الحركة.
الاشتراك أو الأصل قديم
تحقق من حالة الجلب، وبيانات المزوّد، ووقت التحديث، وحالة معالجة الأصل، وهل تنتظر موارد المراجعة.
تبدو سجل أو الإحصاءات صامتة
كرّر المشكلة مرة واحدة بوضوح، ثم قارن سجل وتصحيح الأخطاء وقابلية الملاحظة وزمن الاستجابة وفقد الحزم وعدادات البيانات.
هل تحتاج إلى دعم المجتمع؟
انشر تقريرًا مركزًا واحدًا بعد تكرار المشكلة مرة واحدة. أدرج إصدار Tunna، وهل العقدة محلية أم من اشتراك، والبروتوكول المحدد، والمسار المتوقع، وأحدث إدخالات سجل بعد المحاولة.
احجب UUID وكلمات المرور ومفاتيح Reality وروابط العقد وsubscription URLs قبل المشاركة.
أول فحص لأي مشكلة اتصال
أعراض شائعة
| العَرَض | افحص أولًا | ما الذي تجربه |
|---|---|---|
| لا توجد عقد متاحة | عقدة والاشتراكات | أضف عقدة محلية، أو امسح أو الصق رابط عقدة، أو حدّث ملف الاشتراك. |
| فشل الاتصال | Protocol والنقل والأمان | قارن العقدة بملف المزوّد. غالبًا يكون Server Name مختلفًا عن Address. |
| حفظ معطّل | حقول العقدة اليدوية | املأ العنوان والمنفذ وقيم بيانات الاعتماد المطلوبة للبروتوكول المحدد. |
| النفق يبدأ ثم يتوقف | أحدث إدخالات سجل | امسح سجل، وفعّل تصحيح الأخطاء لمحاولة واحدة، وابدأ يدويًا، ثم اقرأ أحدث الإدخالات للعثور على أول خطأ بدء أو تعارض إعداد. |
| النفق لا يبدأ | إعداد العقدة والمسار | استخدم تصحيح الأخطاء لتكرار واحد. يعني التعارض غالبًا أن العقدة المحددة أو النقل أو الأمان أو المسار أو DNS أو إعداد النفق لا يصف إعدادًا واحدًا متماسكًا. |
| يبدو الطاقة عالقًا | حالة Network Extension | إذا كان زر الطاقة الظاهر يقبل الضغط المطوّل أثناء الاتصال أو قطع الاتصال، فاستخدمه لإعادة تهيئة Network Extension. إذا كان الطاقة متوقفًا أو فاشلًا أو صامتًا أو لا يقبل الضغط المطوّل، فاستخدم شاشة إعادة تعيين بدلًا من ذلك. |
| حركة المرور لا تستخدم Proxy | التوجيه | تأكد أن المسار الافتراضي هو Proxy، أو أضف قاعدة Proxy فوق القواعد المباشرة الأوسع. |
| متصل، لكن الصفحات لا تزال لا تُحمّل | تدفق الحركة | اختبر عقدة معروفة واحدة مع ضبط المسار الافتراضي على Proxy، ثم استخدم تسجيل Access أو DNS لمحاولة واحدة إذا كان المسار أو البحث عن الاسم غير واضح. |
| تختفي الأجهزة المحلية | الشبكات الفرعية الخاصة | تحقق هل يجب أن تدخل حركة الشبكات الفرعية الخاصة إلى نفق VPN. اختبر عنوان راوتر أو طابعة أو NAS أو خدمة محلية واحدة. |
| الفشل في قواعد DNS أو TLS أو HTTP أو QUIC أو app protocol فقط | الشم والنطاق استراتيجية | استخدم أولًا قاعدة نطاق بسيطة، ثم فعّل فقط ميزات التعرّف التي تحتاجها القاعدة فعلًا. |
| تتغير المواقع بعد تفعيل IPv6 | خطة توجيه IPv6 | أوقف IPv6 وكرر اختبار الموقع نفسه. أعد تفعيله فقط عندما تدعم الشبكة والمزوّد والقواعد والأصول هذا المسار. |
| قاعدة لا تطابق | ترتيب القواعد وشروطها | انقل القاعدة إلى أعلى، وألغِ إيقافها، وتحقق من نوع النطاق، واستخدم الشم لقواعد application protocol. |
| قاعدة أصل لا تجد سجلات | الأصول المثبتة | أضف أصولًا محددة مسبقًا أو حدّث الأصل البعيد، وانتظر انتهاء المعالجة، ثم ابحث في تبويب أصل مرة أخرى. |
| الاشتراك فاشل أو منتهي أو قديم | تذييل الحالة والشبكة ومصدر URL | تحقق من الاتصال وURL المزوّد وUser Agent وانتهاء صلاحية المزوّد، وهل لا يزال الملف المجلب يحتوي على روابط عقد قابلة للاستخدام. |
| استيراد معطّل في موارد | التحديد وعمليات الجلب المعلقة | حدد عنصرًا واحدًا على الأقل، ثم انتظر انتهاء جلب عقد الاشتراك أو أصول القواعد. ألغِ تحديد العناصر الفاشلة أو غير المرغوبة قبل الاستيراد. |
| لم يتم العثور على سجلات | عناصر تحكم سجل | ارفع مستوى الخطورة، وفعّل Access أو DNS للاختبار فقط، وكرر المشكلة، ثم خفّض تفاصيل سجل. |
| استهلاك البطارية أو البيانات أو التخزين يبدو مرتفعًا | سجل والفحوص | أوقف تسجيل تصحيح الأخطاء وAccess وDNS بعد الاختبار. أطِل فواصل الفحص أو خفّض Concurrency عندما لا تقارن العقد بنشاط. |
| تحديث من المزوّد غيّر التوجيه | تنظيف الاشتراك | راجع القواعد التي استهدفت عقد اشتراك بعد أن حذف تحديث المزوّد عقدًا أو غيّر أسماءها. |
أسئلة شائعة
استخدم هذا القسم كنسخة مختصرة من الدليل. كل إجابة تشير إلى الشاشة أو مجموعة الإعدادات المسؤولة عن المهمة.
البدء والاستيراد
العقد والمزوّدون
قرارات التوجيه
الأصول والمطابقة
سلوك نفق
سجل والفحوص والإحصاءات
إعادة تعيين والدعم
استخدم إعادة تعيين بحذر
يعيد إعادة تعيين Network Extension بناء إدخال VPN في النظام. وقد يزيل إعادة تعيين بيانات المستخدم إعدادات محددة من التطبيق ولا يمكن التراجع عنه. فضّل خيارات إعادة التعيين المحددة على إعادة تعيين الكل.
يتغير معنى الطاقة حسب حالة النفق
استخدم الضغط العادي أو المطوّل حسب الحالة الفعلية في Tunna. الضغط المطوّل إجراء مريح عندما يكون النفق سليمًا، وإجراء استرداد فقط عندما يكون النفق عالقًا.
استخدم هذه البطاقات كخريطة للتسميات الظاهرة في هذا العرض. تذكر كل بطاقة حقلاً أو عنصر تحكم أو حالة وتوضح الغرض منه قبل تغييره أو الاعتماد عليه.
خيارات ظاهرة في الشاشة
هذه عناصر تحكم أو حالات أو قياسات تظهر في الشاشة. اقرأها كمرجع، لا كوعود بميزات إضافية.
أول ضغطة
عندما لا يوجد إدخال VPN في النظام بعد، تثبّت أول ضغطة على الطاقة إدخال Apple Network Extension الخاص بـ Tunna. وافق على طلب VPN في النظام قبل توقع مرور الحركة.
متصل مع Always On
الضغط المطوّل يعطل Always On ويوقف النفق. لكنه لا يعطل On-Demand. إذا سبب On-Demand حلقات إعادة تشغيل، فأعد ربط إلى Never في إعدادات نفق أثناء التشخيص.
مفصول على شبكة موثوقة
يمكن للضغط المطوّل إزالة الثقة عن الشبكة الحالية فقط عندما يكون الطاقة مفصولًا. إذا كان النفق ما زال متصلًا على شبكة موثوقة، فانتظر الفصل التلقائي، أو أعد وضع auto-connect المناسب إلى Never أثناء التشخيص، أو احذف تلك الشبكة من الشبكات الموثوقة.
قيد الاتصال أو قطع الاتصال
إذا بقي الطاقة في حالة الاتصال أو قطع الاتصال وكان الزر الظاهر يقبل الضغط المطوّل، فاضغط الطاقة مطوّلًا لإعادة تهيئة Network Extension. إذا كان الطاقة متوقفًا أو فاشلًا أو صامتًا أو لا يقبل الضغط المطوّل، فاستخدم شاشة إعادة تعيين.
خيارات إعادة تعيين بيانات المستخدم بكلمات بسيطة
أعد تعيين الجزء المعطل فقط. يعيد إعادة تعيين الكل بيانات تطبيق Tunna إلى حالة تثبيت جديد، ويجب أن يكون الحل الأخير.
استخدم هذه البطاقات كخريطة للتسميات الظاهرة في هذا العرض. تذكر كل بطاقة حقلاً أو عنصر تحكم أو حالة وتوضح الغرض منه قبل تغييره أو الاعتماد عليه.
خطة حركة المرور
تؤثر هذه الخيارات فيما يستخدمه Tunna للاتصال وكيف تُفرز حركة المرور.
التوجيه
يحذف خطة التوجيه ويعيد سلوك القواعد إلى الإعداد الافتراضي.
عقدة
يحذف العقد المحفوظة ويعيد إدخالات direct وblock وDNS المضمنة. قد تعود القواعد التي كانت تشير إلى عقد محذوفة إلى عقدة Proxy الحالية، لذلك أوقف تلك القواعد مؤقتًا أو أعد تعيينها قبل إعادة الاتصال. أعد تعيين التوجيه أيضًا إذا أردت حذف خطة المسارات.
الاشتراكات
يحذف ملفات المزوّد وعقد الاشتراك التابعة لها. قد تعود القواعد التي كانت تشير إلى تلك العقد إلى عقدة Proxy الحالية، لذلك أوقفها مؤقتًا أو أعد تعيينها قبل إعادة الاتصال. أعد تعيين التوجيه أيضًا إذا أردت حذف خطة المسارات.
الأصول
يحذف سجلات GeoSite وGeoIP. تُوقف القواعد التي اعتمدت فقط على تلك السجلات حتى لا تتحول إلى قواعد فارغة واسعة.
سلوك نفق
تعيد هذه الخيارات التعرّف على الاتصال وافتراضيات النفق إلى قيمها الأصلية.
نفق
يعيد تعيين خيارات ربط وقطع الاتصال والشبكات الموثوقة وعناصر تحكم توجيه الشبكة وسلوك IPv6.
الشم
يعيد تعيين التعرّف على الوجهة والنطاقات المستبعدة وسلوك metadata-only وسلوك routing-only.
واردة
يعيد نقطة الدخول المحلية التي يستخدمها Tunna داخل النفق إلى شكلها الافتراضي.
سياسة
يعيد سلوك المهلة والمخزن المؤقت وسياسة الموارد إلى القيم الافتراضية.
Protocol
يعيد multiplexing وافتراضيات Freedom وBlackhole وDNS. تحتفظ عقد Proxy الحالية بهوية الخادم، وتحصل العقد المؤهلة على سلوك multiplexing الافتراضي.
سجلات التشخيص
تؤثر هذه الخيارات في البيانات التي حفظها Tunna أثناء فحص السلوك أو شرحه.
سجل
يعيد خيارات تفاصيل سجل إلى القيم الافتراضية.
قابلية الملاحظة
يمسح سجل فحوص الصحة وسجلات الاستخدام وزمن الاستجابة، ثم يعيد إعدادات الفحص إلى القيم الافتراضية.
عندما يبدأ النفق ثم يتوقف أو لا يبدأ
استخدم هذا عندما يبدو أن الطاقة يبدأ النفق ثم يعود إلى disconnected، أو عندما يرفض النفق البدء. الهدف هو محاولة جديدة واحدة وأول خطأ مفيد.
أعد تعيين Apple Network Extension عندما يكون النفق عالقًا
استخدم هذا لإدخال VPN في النظام عندما يكون قديمًا أو مرتبكًا. لا يصلح هذا ملف عقدة سيئًا؛ اختبر العقدة والتوجيه أولًا.
معلومات مفيدة للدعم
- إصدار تطبيق Tunna من عن.
- هل تسأل مجتمع Tunna أم تستخدم رابط دعم من المزوّد داخل ملف اشتراك.
- هل العقدة محلية أم من اشتراك.
- أسماء البروتوكول والنقل والأمان المحددة.
- المسار الافتراضي واسم أي قاعدة توقعت أن تطابق الحركة.
- هل تحدث المشكلة فقط على Wi-Fi أو الشبكة الخلوية أو شبكة موثوقة.
- أحدث إدخالات سجل بعد تكرار المشكلة.
- هل حدث تحديث اشتراك أو تحديث أصل أو تعديل قاعدة أو استيراد أو إعادة تعيين قبل المشكلة مباشرة.
- هل جاءت المشكلة من رابط ملصوق أو QR Code أو رابط مشاركة من النظام أو رابط أمر أو اختصار Siri.
- هل عرض تصحيح الأخطاء الحالة التكوين Not Found أو التكوين Parse خطأ أو فشل تحميل التكوين.
شاشات الدعم ضمن متنوع
استخدم هذه فقط عندما لا تفسر الفحوص العادية في عقدة والتوجيه ونفق والاشتراكات والأصول وقابلية الملاحظة وسجل المشكلة.
استخدم هذه البطاقات كخريطة للتسميات الظاهرة في هذا العرض. تذكر كل بطاقة حقلاً أو عنصر تحكم أو حالة وتوضح الغرض منه قبل تغييره أو الاعتماد عليه.
خيارات ظاهرة في الشاشة
هذه عناصر تحكم أو حالات أو قياسات تظهر في الشاشة. اقرأها كمرجع، لا كوعود بميزات إضافية.
عن
استخدم صف إصدار التطبيق عند الإبلاغ عن مشكلة. يفتح صف دعم المجتمع رابط مجتمع Tunna.
إعادة تعيين
تحتوي منطقة الخطر على إعادة تعيين Network Extension وإعادة تعيين بيانات المستخدم. يحذّر Tunna من أن إعدادات التطبيق المحددة لا يمكن استعادتها بعد إعادة تعيين.
تصحيح الأخطاء
يعرض تصحيح الأخطاء الإعداد الجاري كـ JSON قابل للتوسيع. اضغط مطوّلًا على صف لنسخ ذلك الجزء من JSON فقط عندما يطلب الدعم ذلك.
احجب الأسرار قبل المشاركة
عند إرسال لقطات شاشة أو سجلات، أخفِ كلمات مرور العقد وUUID وsubscription URLs ومفاتيح Reality وأي رابط قد يسمح لشخص آخر باستخدام خادمك.
أوقف تصحيح الأخطاء مرة أخرى
استخدم تصحيح الأخطاء لتكرار نظيف واحد أو عندما يطلبه الدعم. ثم خفّض الخطورة مرة أخرى وأوقف Access أو DNS إلا إذا كنت ما زلت تحتاجهما. تصحيح الأخطاء مزعج ومكلف للبطارية والتخزين والبيانات.